Hoy día es muy frecuente oír que te "sacaron dinero" de tu cuenta por un cajero automático... o que "hicieron consumos con tu tarjeta" en algún establecimiento comercial... como puede ocurrir esto... pues gracias a la inteligencia de los delincuentes que "clonan las tarjetas"...
Hace algún tiempo el Diario El Aragueño publico importante información al respecto... Cuando te clonan la tarjeta... ¿que hace el banco frente a tu denuncia?
Lo primero que el banco dice es que le prestaste tu tarjeta a alguien... que si estas seguro que no vives con el enemigo... que si tienes hijos mala conducta en edad de chorearte... que si tu pareja te roba cuando puede... en fin, te tratan de convencer de que "tu te dejaste clonar la tarjeta"...
Si tu insistes, pues te piden que hagas una cartica, describiendo lo ocurrido, que la entregues en el banco y te sientes a esperar la respuesta... la cual puede que llegue algún día... y cuando llega muy sutilmente te dicen que todo esta en orden, que es "tu culpa" y que "el banco no tiene ninguna responsabilidad en la sustraccion de dinero"... PUES NO ES ASIIII....
Tus cuentas bancarias tienen naturaleza jurídica, es un contrato, donde tu le transfieres al banco tu dinero y el te lo tiene que devolver cuando tu se lo pidas... entonces... ¿de quien es el dinero? aja... es tuyo, tu te lo ganaste... peeeeroooo... al depositarlo en el banco... "es del banco"... tu se lo prestaste al banco para el hacer sus inversiones... "el banco no te cuida tu dinero", no señor, "se apropia de tu dinero"... en este sentido, según el contrato el banco dispone de tu dinero verdad?... ajaaa mosca con lo que voy a decirle... y si un delincuente clona una tarjeta y saca dinero fraudulentamente.. a quien robo? a ti? o al banco?... aquí esta el detalle jurídico del cuento...FUE AL BANCO A QUIEN ROBARON SEÑORES...
AL BANCO LE SACARON EL DINERO QUE TU LE PRESTASTE...
ENTONCES EL BANCO ESTA OBLIGADO A PAGARTE... TE EXPLICO MEJOR...
Si el banco dice que tu hiciste el retiro y y tu dices que no, pues, ES EL BANCO QUIEN TIENE QUE PROBAR QUE TU LO HICISTE... COMPROBAR QUE TU FIRMASTE EL VAUCHER DE CONSUMO O QUE FUE TU TARJETA LA QUE ENTRO AL CAJERO, EL ES QUIEN TIENE QUE BUSCAR LAS PRUEBAS PORQUE FUE A EL A QUIEN ROBARON, PORQUE EL TENIA TU DINERO...
Además, según el Art 3 de la Ley de Bancos y Otras Instituciones Financieras "LOS BANCOS... DEBEN MANTENER SISTEMAS DE SEGURIDAD ADECUADOS A FIN DE EVITAR LA COMISIÓN DE DELITOS QUE AFECTEN LOS DEPÓSITOS DEL PUBLICO..."En fin, que hacer?... tienes dos alternativas...
1.- Hacerlo por el banco y esperar a ver si la pegas y te hacen el reintegro, ya que de vez en cuando uno que otro corre con esa suerte, o...
2.- Cuando entregas al banco la carta que explica lo ocurrido, dejas una copia firmada y sellada como acuse de recibo... y con esa copia, haces la denuncia de una vez en el Indecu y ante la Superintendencia de Bancos, también debes acudir a Asuserbanc...
Estos son los numeros que publicaron para mas información: 0243-2328042/2359452/2178746/2151869 y las paginas:
http://www.defiendete.org/
http://www.defiendete.org/
ASI QUE NO COMA CUENTO...
SI TE CLONARON LA TARJETA NO TE ROBARON A TI...
ROBARON AL BANCO...
SI TE CLONARON LA TARJETA NO TE ROBARON A TI...
ROBARON AL BANCO...
16 comentarios:
Gracias por la información amiga...
Saludos!!!
Yo trabajé en un Banco cuando viví en Caracas... cuando escuchaba q alguien venía con problemas de este tipo...estos casos eran referidos a un departamento q se encargaba de verificar lo del reintegro....uffffff eso podia durar mesesssssssss...y los clientes por supuesto HISTERICOS
Eso no se lo deseo ni a mi peor enemigo!!!
A mi me pasó eso hace como un año..o más, recuerdo que me pasó con Corp Banca, me sacaron un millón que eran casi todos mis ahorros para ese momento. como el banco no hizo nada decidí cerrar la cuenta...
No me ha pasado, me dá terror que en algún momento me ocurra... nadie está excento!
Un beso violetaaaaaa!!
Coooooo.... madre!
Eres lo mejor de lo mejor!
Anotado en mi subconsciente Ami!
Ahora T.Q.Más!
Dios no se puede confiar en nada ni en nadie...
Aunque yo soy feliz pagando siempre con plástico en donde sea, a veces me da miedo pasar a ser una victima!!!
Un abrazo...
Hola Violeta, a nosotros nos sacaron dinero del cajero pero Banesco ha devuelto el dinero en un mes.En esa oportunidad estabamos consultando el saldo por internet y vimos como estaban haciendo los descuentos de solicitud de saldo, estabamos asombrados viendo aquello y de repente vimos como retiraron el dinero mientras Martin se comunicaba con el Banco. Pero es como dices , las preguntas son increibles. Gracias por los consejos.
Un beso
Adela
WOW amiga! tremendo articulo!!! excelente investigacion! 20 puntos!
WOW amiga! tremendo articulo!!! excelente investigacion! 20 puntos!
Muy bueno esto que publicas amiga... A mi me sacaron y el banco me los devolvio y no tuve que ir al Indecu, pero tengo una amiga que le paso igual y nunca se lo devolvieron a pesar de que fue al Indecu muchisimas veces y a todas sus citas...
Tengo un cuento muy bueno con Banesco, digno de post por cierto...
Besos Avioletados!!
Ya pasé, recientemente, por esta experiencia. Tuve suerte, me atendió un promotor, llenamos un formato del mismo banco, entregué mi plástico y en menos de un mes me hicieron el reintegro. Sin traumas. Es la primera vez que me ocurre. La clonación de tarjetas está a la orden del día. Mi banco .... BANESCO. El artículo excelente. Cariños. El Capi .... pasando a saludar mi amiga violeta.
A veces cuando esto pasa uno queda en shock y mucha veces no se sabe a donde acudir, en cada pais hay una instancia que regula el sistema bancario, es ahi donde debes buscar informacion y muchos tienen la ventaja de que tambien te dan asesoria juridica sin que te cueste un solo duro.
Besos hermosa. excelente post.
Grrrrrrrrrrrrrrrrrr..ni hablar me lo ham hecho dos veves...pero les cobre .....a esos vivos.
Interesante información!
Muchas gracias por la Información me servirá para hacer los trámites, pensé que todo estaba perdido.
Bueno no se mucho de tarjetas ya que soy menor de edad para sacar una tarjeta pero quisiera saber una cosa a mi hermana le robaron la cartera hace un mes y le han clonado la tarjeta de ahorros bueno esta tarjeta se tiene que firmar para sacar un dia al otro y mi hermana habia firmado para sacar un dinero de 380 dolares bueno fuimos a sacar en el cajero y a mi hermana se le quedo la tarjeta en el cajero y se fue a consultar a las personas de informacion al cliente y le dijeron que ya habian sacado el dinero bueno ya dijeron los comentarios que dijistes y nos dijeron que en 15 dias o 3 meses no a mas nos ivan
a devolver el dinero y la tarjeta nos ivan a devolver anteayer bueno mi hermana no a sacado ni a firmado ni un documento para sacar el dinero el monto era de 93.236 dolares y odia mismo a las 2:45pm una chica igual a mi hermana a sacado todo el dinero y a firmado supuestamente igual en el mismo gerente para cerrar la cuenta de ahorros digame que se puede hacer necesito una respuesta urgente a todo esto porfavor ???
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